Vagtapotekets primære funktion er at sikre, at personer med behov for receptpligtig medicin ved pludseligt opstået sygdom, kan få denne på alle tidspunkter af døgnet. Samt at servicere lægevagten.
Vagtapoteket er ikke en døgnbutik, som kan levere den samme service i vagtperioden som i den almindelige åbningstid. Dette skyldes, at bemandingen i vagtperioden er beregnet på, at servicere kunder som har et akut behov for medicin, og er mindre end i den almindelige åbningstid. Belastningen på vagtapoteket svinger meget, og er desværre ikke særlig forudsigelig, men vi gør vores bedste for at sikre, at der er mest muligt personale i de travle perioder.

Følgende gør sig dog gældende for vagtapoteket:

Da vi ikke har mulighed for at kontrollere kundernes kreditværdighed, så kan vi desværre ikke give kredit i vagtperioden.
På grund af den svingende belastning i vagtperioden kan ventetiden være lidt længere end i den almindelige åbningstid.
I travle perioder kan der være mindre tid til at svare på almene spørgsmål, specielt ved telefonisk henvendelse, hvorfor vi til tider kan se os nødsaget til, at henvise kunderne til et senere tidspunkt.
Da der kommer kunder fra lægevagten med f.eks. alvorligt syge børn, så kan det være nødvendigt, at lade nogle kunder kommer før andre, selvom de andre kunder har ventet længere.
Forhold der vedrører medicinlister, skyldner konti, reklamationer over tidligere udleveringer, bevillinger og lignende bedes venligst ordnes i den almindelige åbningstid, da disse ting ofte tager længere tid, eller kræver viden fra bestemte personer på apoteket.